Diritto di Recesso

Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su BabyWool.it. I prodotti da rendere devono essere consegnati allo spedizioniere entro 10 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. Al ricevimento della merce, provvederemo a rimborsare le spese di spedizione.
Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro, sia dello stesso modello che di modelli differenti.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. il reso deve avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna
  2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati
  3. il cartellino identificativo deve essere riconsegnato integro e attaccato ai prodotti
  4. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
  5. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti

 

BabyWool.it si riserva il diritto di non accettare capi danneggiati, utilizzati o restituiti senza cartellino originale.
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, BabyWool.it ti rimborserà entro 10 giorni dal ricevimento dei capi resi, l’intero prezzo dei prodotti acquistati. La spedizione è interamente a carico BabyWool.it.
Nel caso in cui il tuo reso non possa essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate, verrai ricontattato. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi, BabyWool.it si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo ad essi corrispondente.

Come effettuare un reso:

Compilare il form nella pagina contatti o mandare una mail a info@babywool.it indicando il numero d’ordine. Verrete ricontattati con le istruzioni per effettuare il reso.

Tempi e modalità di rimborso
Una volta che i capi che hai reso saranno consegnati, verificata l’integrità di articoli e cartellini, BabyWool.it provvederà a emettere il rimborso secondo le modalità di pagamento che tu hai scelto all’ordine, salvo diversi accordi. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata per l’acquisto dei capi resi (PayPal, pagamento in contrassegno, bonifico), il rimborso verrà effettuato da BabyWool.it entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui BabyWool.it è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, previa verifica che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

  1. acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile dalla data in cui è stato disposto da BabyWool.it. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
  2. pagamento in contrassegno o bonifico: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che fornisci a BabyWool.it e comunque entro 30 giorni dalla data di richiesta di reso.

In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.